王庆磊律师
王庆磊律师法律网
26.nj64.com
南京王庆磊律师电话18012961823

多层物业管理标准是怎样的?

多层物业管理标准是怎样的?
  
  由于现在很多城市的土地资源紧张,建设用地稀缺,很多房地产开发商都兴建多层高层商品房。在商品房小区交付后,物业服务随着展开。对于业主而言,物业的服务好坏关系到居住体验,还是和自身利益息息相关的。那么,多层物业管理标准是怎样的?下面我们来看看我们是怎么说的。
  
  多层物业管理标准
  
  一、基本要求
  
  1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
  
  2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
  
  3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
  
  4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
  
  5、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
  
  6、设有服务接待中心,公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
  
  7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
  
  8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
  
  9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
  
  10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。
  
  二、房屋管理
  
  1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
  
  2、根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。
  
  3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
  
  4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
  
  5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
  
  6、小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
  
  三、共用设施设备维修养护
  
  1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
  
  2、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
  
  3、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
  
  4、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造。
  
  5、载人电梯24小时正常运行。
  
  6、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
  
  7、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
  
  8、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
  
  9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。
  
  10、容易危及人身安全的设施设备有咀显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
  
  四、协助维护公共秩序
  
  1、小区主出入口24小时站岗值勤。
  
  2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。
  
  3、对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。
  
  4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
  
  5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
  
  五、保洁服务
  
  1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日清运2次。垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味。
  
  2、合理设置果壳箱或者垃圾桶,每日清运2次。
  
  3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;电梯厅、楼道每日清扫2次,每周拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。
  
  4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。
  
  5、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
  
  6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
  
  综上所述,多层建筑中物业公司服务关系到广大业主的利益,在多层物业管理标准中,对物业管理基本要求、房屋管理、公共设施管理、保安保洁服务及物业公司责任等作出了规定。业主对物业服务不满的,可以投诉到相关监督部门。物业公司也应该按照相关标准提供优质服务。
  
  遇到相关问题,欢迎联系王庆磊律师,手机:18012961823

@王庆磊律师简介:男,法学学士,副主任,中华全国律师协会会员。1982年出生,从事法律工作多年,擅长合同纠纷,刑事辩护,婚姻家庭纠纷,交通事故纠纷,自执业以来秉承...More>>

·押赴刑场叫停的死刑犯执行的程序是怎样的?
      您都知道,对一些犯罪情节比较严重,罪行极其恶劣的事,需要执行死刑的。死刑的执行方式是有具体的规定的,他在执行过程当中也有一定的流程。比如说可......


·股权转让变更登记要先付钱吗?
      股权转让变更登记要先付钱吗?一、股权转让变更登记要先付钱吗?股权转让,应做股权变更登记。自工商局办理完毕股权变更登记后,股权发生变更。股权的......


·公司清算时股东清算注意哪些问题?
      公司清算时股东清算注意哪些问题?一、公司清算时股东清算注意哪些问题?公司清算时股东清算注意的问题包括:1、股东会做出解散公司的决议。2、......


·工厂倒闭了无限期合同解聘赔偿的标准是什么样的?
      工厂倒闭了无限期合同解聘赔偿的标准是什么样的?在我们签订的合同中,是可以分为无限期合同和有限期合同的,不同的合同的类型的注意事项是不同的。......


·2023养老保险有哪些种类?
      社会养老保险有哪些种类1、城镇职工基本养老保险城镇职工基本养老保险是指国家通过立法,多渠道筹集资金,对劳动者在年老后减少或失去劳动收入时给予一......


·滥伐林木罪的量刑标准是什么
      一、滥伐林木罪的量刑标准是什么根据我国相关法律的规定:犯滥伐林木罪的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数量巨大的,处三年......


·打架斗殴拘留有案底吗
      打架被拘留分两种情况,一个是行政拘留,一个是刑事拘留。如果打架的情节轻微,没有造成严重后果,公安机关一般会根据《治安管理处罚条例》,对当事人......


·一、结婚未领证离婚彩礼怎么办?
      一、结婚未领证离婚彩礼怎么办?给付彩礼后,若双方没有办理结婚登记,给付彩礼的一方要求返还彩礼的,另一方应当予以返还。男方在婚前给付女方彩礼,其......


·劳动者怎样才能解除劳动关系
      在实践中,劳动者是可以主动解除劳动关系的,当然,前提是符合法律的规定,否则就要承担不利的法律责任。那么,劳动者怎样才能解除劳动关系呢?为了避免......


·关于受贿罪立案标准的规定都有哪些
      受贿是违法的,需要接受法律的制裁的,不少人利用自己手中的权利为他人谋取非法的利益,收受他人财务。为了打击受贿行为,关于受贿罪立案标准的规定也......


·在离婚案中,当事人可以在公安局立案后撤销吗?
      在离婚案中,当事人可以在公安局立案后撤销吗?一、离婚案件可以立案后撤销吗如果是民事案件,在法院立案后,可以向法院提交书面“撤诉”申请书,由......


首 页 | 法律咨询 | 联系我们
Copyright © 2000-2023 王庆磊律师 All rights reserved.
律师热线:18012961823
18012961823
点击这里给王庆磊律师发消息


在线法律咨询