客户忘记银行卡密码,连续输入错误密码3次,ATM自动吞卡;
二、ATM发生故障,或银行工作人员忘记向ATM内放置现金;
三、银行卡已消磁,客户由于不知情而将银行卡插入ATM,银行卡被吐出,客户再次插入后ATM吞卡;
四、客户取款后,忘记按取卡按钮,超时导致ATM自动吞卡;
五、客户按下取卡按钮后,卡在取卡口没有被及时取出,超时导致ATM自动吞卡;六、银行卡内资金不足,客户强行操作造成吞卡。
客户被吞卡后,各金融机构的保管期限和处理方式不尽相同。现行《银行卡业务管理办法》(1999年1月5日)没有对ATM吞卡后金融机构的处理方式作出明确规定。目前,各金融机构均自行规定处理方式,建立了被吞银行卡登记簿,统一登记保管,客户想要领走自已的银行卡,均需出示身份证等有关身份证明,方可取回。但在具体的保管期限和保管期满后的处理方式上则各不相同。
如果超出金融机构的保管期限,均须办理挂失、补办手续、补办新卡。各金融机构均规定银行卡被吞超过规定时间后,客户没有按规定时间领取被销毁后,如需使用,则要办理挂失、补办手续,并需要按规定缴纳挂失费和补卡费。借记卡可以在开户行补办,而贷记卡和准贷记卡需要到各金融机构的银行卡管理(发卡)中心补办,所需时间与办理新卡的时间相当。目前,威海辖区除商业银行挂失需交10元挂失费外,其他各行均收取5元的挂失手续费;补卡时间和卡工本费则基本一致。
遇到ATM机故障吞卡,应保持冷静,拍照留下证据后,拨通银行客服电话。目前不少银行都开通自助取卡功能。相比以往要2至3个工作天到银行柜台取回银行卡,现在很多银行的自助取卡服务只需90秒。
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@王庆磊律师简介:男,法学学士,副主任,中华全国律师协会会员。1982年出生,从事法律工作多年,擅长合同纠纷,刑事辩护,婚姻家庭纠纷,交通事故纠纷,自执业以来秉承...More>>
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