游客签订旅游合同纠纷该如何解决?
因格式条款发生的合同效力纠纷,因变更或解除合同产生的赔偿纠纷,因运输、饮食、旅店等企业违约或侵权形成的纠纷,因合同未达目的形成的精神损害赔偿纠纷等等。
二、纠纷特点
旅游合同的履行中不确定因素较多,所以合同履行中的变更较常见,而履行中的每一细小的变更都会影响到旅游的质量。比如,改变航班的时间不仅意味着票价的变动,而且会影响游客的休息;下榻宾馆档次、地点的变化同样不仅带来价格的变动,更重要的会带来游客心境的不同,影响游客的满意程度;而旅游景点的变化往往会使游客旅游的目的完全落空。所以,旅游合同的时间、地点以及游客的运送方式的变更往往会引起纠纷。
三、旅游合同纠纷的解决
主要采取协商、调解、仲裁和诉讼等方法,兹简述如下:
(一)协商
协商,又称自行协商解决,是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上,按照有关的法律,政策的规定,通过摆事实,讲道理,自行解决纠纷的一种处理方法。协商解决合同纠纷,是我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》规定的一种解决方法。在实践中,当事人协商解决合同纠纷时,一般采用这样几种方法:
1、当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法;
2、由当事人委托的代理人相互协商解决的方法;
3、在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。
(二)调解
调解,是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。由哪个部门主持调解合同纠纷,即可由双方协商确定主持调解的部门,也可由单方提请有关部门主持调解。
(三)仲裁
仲裁,包括国内仲裁和涉外仲裁两种。国内仲裁是指合同仲裁机关对合同当事人之间发生的纠纷所进行的裁决;涉外仲裁是指合同双方当事人在争议发生之前或在争议发生之后,达成书面协议,自愿将彼此之间的争议提交双方同意的仲裁机构进行裁决的一种方法。
在法律上,我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》都有关于仲裁的原则规定。在实践中,国内旅游公司纠纷的仲裁,都由我国的仲裁机构进行仲裁;涉外旅游合同纠纷的仲裁,由于要依据当事人的协商来选择仲裁机构,仲裁机构的所在国就可能出现在我国、对方国家或者第三国。
(四)诉讼
诉讼,就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下,审理和解决旅游合同纠纷的活动。由人民法院审理,判决的旅游合同纠纷案件,是解决旅游合同纠纷的最终方法。
国家经济发展了,我们的收入变得丰厚了,在满足基本生活后,我们开始追求精神上的享受,既然是享受,就不要让旅游合同纠纷这种事打扰我们的心情,在签订旅游合同时就应该仔细阅读合同条款,将纠纷扼杀在摇篮里。游客签订旅游合同纠纷发生了也不要慌张,分清楚纠纷的类别,按照纠纷的解决方法,通过合法的途径有效的解决纠纷,维护自己的合法权益才是最主要的。
遇到相关问题,欢迎联系王庆磊律师,手机:18012961823
@王庆磊律师简介:男,法学学士,副主任,中华全国律师协会会员。1982年出生,从事法律工作多年,擅长合同纠纷,刑事辩护,婚姻家庭纠纷,交通事故纠纷,自执业以来秉承...More>>
·拒执罪移交公安局的规定是什么?
拒执罪,就是行为人在自己完全有能力执行法院的审判结果以及裁定结果,但是拒不执行的罪名。这一行为已经构成犯罪了,所以行为人是需要受到法律的制裁......
·骗征地补偿款诈骗罪是指什么
骗征地补偿款诈骗罪是指什么根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较......
·缓刑人员能否保留公职?
公务员、事业单位的工作人员其实一般都是有公职在身的,不过往往在犯罪的时候会被开除公职。不过这时我们需要考虑到一种情况,就是虽然有犯罪但最终却......
·生产、销售假药罪金额是否有规定
一、生产、销售假药罪金额是否有规定?生产、销售假药是不设立案金额的,无论生产、销售多少都需要追究刑事责任。《中华人民共和国刑法》第一百四......
·如果满足法定条件
如果满足法定条件,即可以判处缓刑,取得谅解书不是判处缓刑的必备条件。《刑法》第七十二条对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子,同时符合下......
·交通肇事逃逸罪判定标准是什么?
交通肇事逃逸罪判定标准是什么?交通肇事逃逸行为的判定标准就是司机违反交通运输管理法律法规发生交通事故后,对于受害人或受损财物未做必要的抢救或......
·犯错误辞退代通知金需要赔偿吗?
犯错误辞退代通知金需要赔偿吗犯错误辞退代通知金是要支付的。按照《劳动合同法》第八十七条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的,应当依......
·欠款超过3年诉讼时效怎么办?
欠款超过3年诉讼时效怎么办?根据《民法典》(2021年1月1日起实施)规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为3年,法律另有规定的除外。根据这......
·一、劳务派遣工可以随时辞职吗?
一、劳务派遣工可以随时辞职吗?不可以随时辞职,《劳动合同法》第三十七条规定,劳动者解除劳动合同,应当按照法律规定,提前30天以书面形式提出。如果......
·实用新型专利保护对象是什么?
实用新型专利保护对象是什么一、实用新型专利保护对象是什么1、实用新型专利只保护产品根据专利法实施细则第二条第二款的规定,实用新型专利只保......
·集体经营性建设用地划分公益和非公益用地吗?
一、集体经营性建设用地划分公益和非公益用地吗?集体经营性建设用地划分公益和非公益用地,公益性用地包括:基础设施用地,公共设施用地,国家机关......