王庆磊律师
王庆磊律师法律网
26.nj64.com
南京王庆磊律师电话18012961823

快递赔偿标准是什么?

快递赔偿标准是什么
  
  现在越来越多的人都喜欢上了网购,网购带动着快递行业的发展,可是有时候却因为快递的原因把我们的物品给搞丢了,这个时候我们就要向快递公司要求赔偿。一切的赔偿都要依据快递赔偿标准,根据标准并结合自己实际丢失的物品的价值来做出索赔。下面我们就给您介绍下如何索赔。
  
  
  一、快递赔偿标准
  
  新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。
  
  《邮政法》
  
  第四十五条,邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
  
  邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
  
  邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
  
  第四十六条,邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
  
  第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
  
  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
  
  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。  
  
  邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
  
  邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
  
  第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
  
  (一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
  
  (二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
  
  (三)寄件人、收件人的过错。
  
  第四十九条,用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。
  
  查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户;查询其他邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的,邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。
  
  用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不再承担赔偿责任。
  
  第五十条,邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内,可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的,邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。
  
  二、快递赔偿程序是什么
  
  1、索赔申告
  
  寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。
  
  2、索赔受理
  
  快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
  
  3、索赔处理时限
  
  索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
  
  快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:
  
  a)同城和国内异地快件为30个日历天;
  
  b)港澳台快件为30个日历天;
  
  c)国际快件为60个日历天。
  
  4、赔金支付
  
  快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
  
  5、索赔争议的解决
  
  寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
  
  快递的运输过程中发生快递丢失的情形是经常发生的,丢失以后就是赔偿的问题。快递赔偿标准为赔偿提供了一个依据。在索赔的过程中写清快递单号、物品情况、物品价值等信息,为索赔提供重要依据。按照目前规定,如果不保价的话,快递公司只能赔付运费3倍金额。
  
  遇到相关问题,欢迎联系王庆磊律师,手机:18012961823

@王庆磊律师简介:男,法学学士,副主任,中华全国律师协会会员。1982年出生,从事法律工作多年,擅长合同纠纷,刑事辩护,婚姻家庭纠纷,交通事故纠纷,自执业以来秉承...More>>

·工商所商标侵权案件如何处理?
      工商所商标侵权案件如何处理?一、工商所商标侵权案件如何处理?工商所商标侵权案件将会制止侵权行为,并根据侵权人违法事实和情节轻重、作出行政处......


·合同到期公司不续签按合同上工资赔偿吗?
      合同到期公司不续签按合同上工资赔偿吗?合同到期公司不续签按合同上工资赔偿吗?合同到期后双方协商一致继续该岗位、任意一方都没有违反法规并且到期......


·主动提出离婚的一方有没有抚养权
      主动提出离婚的一方有没有抚养权获得孩子的抚养权和谁主动提出离婚没有多大关系。通常,夫妻离婚对于还知道抚养权,可以先进行协商。如果协商不成,可......


·车祸擦伤一点怎么赔偿
      视具体情况而定。如果擦伤被鉴定为轻微伤程度或以上程度,赔偿按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准来计算。......


·癌症复发属不属于工伤事故?
      一、癌症复发属不属于工伤事故?不属于工伤事故,工伤认定是劳动行政部门依据法律的授权对职工因事故伤害(或者患职业病)是否属于工伤或者视同工伤给......


·非全日制劳动关系,派遣劳动关系之间的区别是什么?
      在我国的劳动法中规定,劳动者与用人单位之间签署的劳动合同中包含了劳动者与用人单位之间的劳动关系,但是劳动关系有很多种,其中就由两种容易混淆就......


·顺序抗辩权是什么意思?
      在债务关系中,我们常常会遇到先履行抗辩权。当当事人双方具备互负债务义务,满足先后履行顺序,那么,如果其中先履行的一方拒绝履行或者履行不符合固......


·判拘役8个月会留案底吗
      判拘役8个月会留案底吗拘役是我国《刑法》规定的五种主刑中一种主刑,是由人民法院判决,公安机关就近执行的,短期剥夺犯罪分子人身自由、强制劳动改造......


·行使撤销权产生怎样的效力
      在法律上,债务人有及时还债的义务,如果债权为了不还债而将自己的债权无偿或者是低价转让给第三人的,债权人可以行使撤销权。那么,债权人行使撤销权......


·失去抚养权意味着什么
      一、失去抚养权意味着什么?离婚时,放弃抚养权意味着孩子由对方抚养,自己支付抚养费。但如果有如下情形,协商不成,可以到法院起诉,主张变更孩子......


·讨债技巧—兵贵神速催款兵法
      机不可失,时不再来。这军事上一步之差可导致千军覆没。在经济上信息慢动了半步会殆误商机,让大笔金钱在瞬间白白地滑过。在催款中,有利时机到来之时......


首 页 | 法律咨询 | 联系我们
Copyright © 2000-2023 王庆磊律师 All rights reserved.
律师热线:18012961823
18012961823
点击这里给王庆磊律师发消息


在线法律咨询