不合格产品召回的程序是什么
一、不合格产品召回的程序是什么
召回产品溯源,以识别召回活动的相关方。必须考虑客户(包括分销商及其顾客)、合作单位、公司内部单位(包括各部门、分支机构和所有员工)、供应商、相关的政府主管部门和社会组织(包括媒体和消费者组织)。从产品销售、制作采购的全流程各步骤追溯,寻找所有可能的相关方。根据相关方,选择合适的方式发布召回信息,召回信息应在作出决策后半个工作日内发布。合适方式可以是电话、传真、电子邮件、媒体公告等,无论采用何种方式,均应编制《召回信息发布记录》。召回信息应编制成文件,如《产品召回公告》,内容包括:a) 召回小组成员的信息,包括成员名单,24小时联系方式,代表的部门和所承担的职责。b) 召回产品的信息:召回产品名称,代号或批号,工厂名称,生产日期等;召回的原因,召回产品分销的区域(包括地区、分销商名称和地址)c) 产品召回的方法、途径和时间。d) 受召回产品的不合格影响的其他信息,如已使用待召回产品的后果和对策,与召回有关的费用和赔偿。e) 给经销商或客户的召回计划范本,或作为召回信息的附件,以便他们通知和协助召回。
二、产品召回的方法、途径和时间:
a) 应尽可能利用销售网络作为召回网络,由消费者将召回产品交回零售商,再由零售商交回经销商。应明确向公司或批发商报告的方式如电话或传真等d) 应保持从公司到经销商的接受召回产品的通道,并在召回信息中予以明确。c) 每一批(或件)召回产品均应编制《产品召回登记表》予以记录。
三、召回产品的处理
a) 召回产品在处理前应进行标识和隔离。b) 召回产品应作为不合格品,按《不符合产品控制程序》规定处理。应建立《不合格品处理单》,并注明为召回产品处理。c) 当召回产品的处置方法为报废时,可由批发商在公司的监督下进行。其中召回不合格的产品,首先肯定要先认定该产品究竟是哪里不合格,具体会给消费者造成什么样的损害,在召回的同时也要给消费者解释清楚,不能没有原因的就是说要召回产品,这样消费者肯定是不会买账的,同时对产品召回之后还需要做好善后工作,该赔偿的就要作出相应的赔偿才行。
遇到相关问题,欢迎联系王庆磊律师,手机:18012961823
@王庆磊律师简介:男,法学学士,副主任,中华全国律师协会会员。1982年出生,从事法律工作多年,擅长合同纠纷,刑事辩护,婚姻家庭纠纷,交通事故纠纷,自执业以来秉承...More>>
·买二手房要小心的陷阱有哪些
买二手房要小心的陷阱有哪些1、小心避税陷阱,一些中介公司或者卖方经常会给购房者提供一些“避税”方式,如真买卖假赠与、定金当租金再过户、先公证......
·知识产权合同模板的内容应当包括哪些?
知识产权合同模板的内容应当包括哪些?合同是非常常见的,因为不管在什么样的领域内都需要签订合同来保障双方当事人的权利。在我们的现实生活中知识产......
·刑事附带民事公益诉讼用提前公告吗?
刑事附带民事公益诉讼用提前公告吗?《最高人民法院最高人民检察院关于检察公益诉讼适用法律若干问题的解释》(简称:该司法解释)第二十条规定了刑事附带......
·城管行政处罚权的范围有哪些?
城管行政处罚权的范围有哪些?一、城管行政处罚权的范围有哪些?住房城乡建设领域法律法规规章规定的全部行政处罚权。环境保护管理方面社会生活噪......
·夫妻办离婚必须本人到场吗?
离婚必须本人到场吗离婚本人不到场一般来说是不能离婚的,无论是协议离婚和诉讼离婚。协议离婚的话,必须夫妻双方到民政局办理协议离婚,否则不予办理......
·正当防卫的条件有哪五项?
(1)必须是为了保卫国家、公共利益、本人或他人的人身、财产和其他合法权利,才能实施正当防卫。 在这一行为中,防卫目的的正义性是正当防卫首要......
·哪些债务不是夫妻共同的债务?
哪些债务不是夫妻共同的债务?下列情形下的债务不属于夫妻共同债务:1、夫妻一方的婚前债务。如夫妻一方为购置房屋等财产负担的债务,该房屋没有用于婚......
·根据法律侵犯肖像权怎么处理
根据法律侵犯肖像权怎么处理被别人侵犯肖像权,被侵权人有权要求停止侵害,恢复名誉,消除影响,赔礼道歉,并可要求赔偿损失。【法律依据】:根据我国......
·一、对方一直拖欠抚养费怎么办?
一、对方一直拖欠抚养费怎么办?对方一直拖欠抚养费,可以以孩子作为原告,抚养孩子一方作为法定代理人起诉,要求应支付一方按离婚协议或判决支付。我......
·贷款诈骗罪与违法发放贷款罪的区别有哪些?
贷款诈骗罪与违法发放贷款罪的区别有哪些?贷款诈骗罪是以非法占有为目的,采用虚构事实或隐瞒真相的方法,诈骗银行或者其他金融机构的贷款,数额较大的......
·婚前财产公证怎么办
婚前财产公证越来越被大众接受,而此时进行的往往是关于婚前财产协议的公证。不过,虽然能接受公证的人越来越多,但是了解办理程序的人依然很少。那到......