重大医疗过失行为投诉是怎样的
患者在医院进行治疗过程中,医务人员因违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,导致患者死亡或可能为二级以上的医疗事故、导致了3人以上人身损害的后果或者省级以上卫生行政部门规定的其他情形的重大医疗过失行为。
二、重大医疗事故的防范
1、强化安全医疗教育。每年定期组织全院职工卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范培训,不定期地进行医疗安全、质量意识教育,及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。
2、建立和健全各项医疗规章制度。制度是保证医疗质量有章可循的关健,尤其是首诊负责制、急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度、死亡和疑难病例讨论制度、会诊制度、三级查房制度等。重视病历书写质量,病历保管规定,规范填写病人知情同意书。要加强对一次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。
3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。各科室成立医疗安全小组,制订相应的医疗安全管理制度,经常开展以科室为单位安全质量活动,规定定期向医疗服务质量监控办公室报告一次医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素,分析原因,提出整改措施,及时消除事故隐患。
三、重大医疗过失行为投诉处理程序
1、医疗纠纷处理办公室接待投诉者,将投诉的情况填写《登记表》并告知答复时间(一般一周内),而后向科室责任人了解情况,由责任人写出详细书面说明书(一般2日内),反馈科室经讨论后由科主任写出书面说明并予以定性,上交安全医疗管理委员会讨论定性后,由医疗纠纷处理办公室告知投诉者。
2、对投诉问题的处理及整改意见,及时向科室反馈与落实情况。
3、医院应对投诉事件进行定期分析,要从医院管理的机制、制度、程序上提出整改措施,防止类似时件重复发生。
4、解决双方医疗纠纷争议途径:告诉患者或家属可以通过医患双方协商解决;也可以通过医学会鉴定后解决;第三条途径可通过司法途径解决。
重大医疗过失行为投诉程序,患者应该先按医院制定的投诉处理程序进行解决,在解决过程中,患者及近亲属要稳定情绪,不得聚众闹事扰乱医院的医疗秩序,在对根据医院的投诉处理反馈结果感到不满意的情况下,可以向相关卫生行政部门进行投诉,然后根据相关卫生行政部门的处理结果确定要不要通过司法途径对重大医疗过失行为进行起诉。
遇到相关问题,欢迎联系王庆磊律师,手机:18012961823
@王庆磊律师简介:男,法学学士,副主任,中华全国律师协会会员。1982年出生,从事法律工作多年,擅长合同纠纷,刑事辩护,婚姻家庭纠纷,交通事故纠纷,自执业以来秉承...More>>
·房子和广告说的不一样怎么办
有过购房经历的人可能都清楚,很多时候在看房的时候,销售人员说的或者开发商打出的售楼广告,其实与房子的实际情况差距是很大的。那现实中,购房主要......
·结婚前一定要买房么产权属于谁
结婚前一定要买房么产权属于谁结婚前买房,把两个人的名字都写在房产证上,那么房屋将被认定为两人的共有财产。如果有房贷,也认定是两人的共同债......
·公司偷税出纳会连带吗
要视出纳人员的参与程度而定。如果公司偷税,而且所偷税的行为不是利用账户进行的,也就是说不是与出纳相关的,并且出纳不知情的,出纳不需要承担责任......
·一、婚后买房算夫妻共同财产吗?
一、婚后买房算夫妻共同财产吗?婚后买房不一定算夫妻共同财产,具体情形如下:1、婚后买房属于共同财产的情况:在夫妻婚姻存续期间购买的房子,......
·股权转让中的债权债务问题有哪些
股权转让中的债权债务问题有哪些?一、债权问题公司有股权发生转让,同时公司对外享有债权的情况相对容易处理。1、股权对内转让的情形这种情况下......
·我国关于死刑的适用规定的内容是什么?
我国对于死刑的使用条件规定极其严格,并且死刑的使用必须在一个严格的使用条件下。可是,由于相关知识的来源有限,很多人对死刑适用条件的具体内容不......
·拘役应该在哪执行2023
被判拘役应该在哪执行拘役期限为一个月以上六个月以下,一般只适用于犯罪性质比较轻微的犯罪、社会危害性不大的犯罪。拘役是由公安机关在就近的拘役所......
·个人所得税的缴纳方式有几种
个人所得税的缴纳方式有几种?1、代扣代缴。扣缴义务人向个人支付下列所得,应代扣代缴个人所得税:(一)工资、薪金所得;(二)对企事业单位的承包经营、承......
·公司劳动合同范本
甲方:××公司 法定代表人或委托代理人: 乙方: 性别: 出生日期:__年__月__日 家庭住址: 所属街道办事处: 签订......
·遗腹子财产继承权的规定是什么
遗腹子财产继承权的规定是什么一、遗腹子财产继承权的规定是什么?《中华人民共和国民法典》(2021年1月1日生效)第一千一百五十五条遗产分割时,......
·行政裁定书(提起再审用)
法院诉讼文书样式101 (××××)×行监字第××号 原告(或上诉人)×××与被告(或被上诉人)×××……(写明案由)一案,本......