上海旅游纠纷找谁
发生旅游纠纷,你可以向该旅行社所在地的旅游投诉处理机构投诉。根据《旅游投诉处理办法》(国家旅游局令第32号) 第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:
(一)认为旅游经营者违反合同约定的;
(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
(四)其他损害旅游者合法权益的。
该办法第九条规定,下列情形不予受理:
(一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;
(二)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;
(三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;
(四)超过旅游合同结束之日90天的;
(五)不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的;
(六)本办法规定情形之外的其他经济纠纷。属于前款第(三)项规定的情形的,旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。
根据以上规定,上海的旅游者可以向旅行社所在区的区旅游局投诉,或向市旅游局投诉,也可以向工商行政管理部门、价格管理部门、商务主管部门、外汇管理部门投诉,接到投诉的部门将按照其职责权限及时调查处理并将调查处理的有关情况告知旅游者。
对于旅行社违反合同的纠纷,旅游者可向仲裁机构申请仲裁,也可以向人民法院起诉。上海目前关于旅游的相关执法由市文化执法总队负责。各个部门的监督、投诉电话,和解决纠纷的机制,《条例》要求在旅游合同中写明。
上海旅游纠纷找谁?首先要确定是旅游经营者违反合同致使游客受到人身或财产损失或其他合法权益受到损害才可以找该旅行社所在地的旅游投诉处理机构投诉,其次还要注意诉讼时效的问题,去哦超过时效或已被其他机构受理,则该旅行社所在地的旅游投诉处理机构不会受理该案件。
遇到相关问题,欢迎联系王庆磊律师,手机:18012961823
@王庆磊律师简介:男,法学学士,副主任,中华全国律师协会会员。1982年出生,从事法律工作多年,擅长合同纠纷,刑事辩护,婚姻家庭纠纷,交通事故纠纷,自执业以来秉承...More>>
·公司法董事长产生是如何规定
公司法董事长产生是如何规定公司法董事长产生是如何规定有限责任公司董事长的产生由公司章程规定,国有独资公司设董事会董事长由国有资产监督管理......
·一、儿子离婚爸妈财产怎么分?
一、儿子离婚爸妈财产怎么分?儿子离婚时不能分割父母的财产,只能分割婚姻关系存续期间夫妻两人的共同财产。《民法典》(自2021年1月1日生效)第一......
·法律规定家庭借条怎么写?
法律规定家庭借条怎么写?法律上未规定家庭借条的具体格式,但应当按照下列规定书写:1.应写清楚借款人和放款人的法定全名,最好能附一个身份证号码;2.......
·一、养老金可以作为遗产继承?
一、养老金可以作为遗产继承?养老金可以作为遗产继承,根据我国规定,遗产包括公民的合法收入,公民的房屋和生活用品,公民的林木、牲畜和家禽,公民的......
·在驾驶过程吃槟榔会醉驾吗?
在驾驶过程吃槟榔会醉驾吗不会,醉驾是指因饮酒而完全丧失或部分丧失个人意志,在这种状态下驾驶机动车的行为。每百毫升血液酒精含量大于20毫克就算酒......
·一、离婚财产与二婚关系是怎样的?
一、离婚财产与二婚关系是怎样的?离婚财产与二婚之间没有必然的联系,与第一次离婚一样,个人财产不能分割,共同财产可以分割。再婚个人财产,通常是指......
·监视居住期间能不能折抵刑期
监视居住期间能不能折抵刑期在犯罪嫌疑人、被告人的住处采取监视居住的,监视居住期间不能折抵刑期;但是在指定居所监视居住的应当折抵刑期。根据《刑事......
·分包单位备案和甲方有关系吗
有,根据法定要求,总承包单位都对施工安全、质量等负有主要责任的,所以为了对中下层服务单位有一定的约束,会形成协议合同以及备案这一种书面文件。......
·诈骗罪从犯金额怎么算的
诈骗罪从犯金额怎么算罚金最低数额1000元,未成年犯罪500元。最高数额没有规定。一般情况根据诈骗的数额和情节确定。犯本罪的,处三年以下有期徒刑、拘......
·人才派遣工作待遇有哪些
人才派遣工作待遇有哪些规定当今时代各大单位对于人才的求贤若渴,是非常明显的。在生产和生活当中,一个企业和其他用人单位之间会存在着种种千丝万缕......